Toate răspunsurile pentru o decizie liniștită.
- În ce zone lucrați? +
- Acoperim întreg județul Bacău: municipiul Bacău, Moinești, Onești, Comănești, Buhuși, Dărmănești, Târgu Ocna, Slănic Moldova, plus toate comunele și satele din județ.
- Cât de repede puteți veni? +
- În mod uzual programăm în maximum 24 – 48 de ore. Pentru urgențe (Airbnb, mutări, evenimente) putem interveni chiar și în aceeași zi.
- Aveți program în weekend? +
- Da, lucrăm 7 zile din 7, în intervalul 07:00 – 21:00. Pentru contracte cu firme sau HoReCa oferim și program de noapte.
- Ce produse folosiți? +
- Produse profesionale, cu avize sanitare, sigure pentru copii, animale și persoane alergice. La cerere, folosim exclusiv produse eco-friendly.
- Aduceți echipamentele voastre? +
- Da, venim complet echipați: aspiratoare cu filtru HEPA, mașini de spălat mochete cu injecție-extracție, mopuri profesionale, detergenți. Nu trebuie să pregătiți nimic.
- Este personalul verificat? +
- Tot personalul este angajat cu contract de muncă, verificat, instruit și îmbrăcat în uniformă. Pentru cabinete medicale sau spații sensibile lucrăm cu personal cu antecedente verificate.
- Aveți asigurare? +
- Da, avem asigurare de răspundere civilă pentru lucrări. Orice incident se soluționează rapid și corect.
- Emiteți factură? +
- Da, emitem factură fiscală. Pentru firme oferim și contract de prestări servicii cu clauze standard.
- Cum se stabilește prețul? +
- Prețurile din site sunt orientative. Prețul final se stabilește după o evaluare (telefonic, prin fotografii sau la fața locului), în funcție de suprafață, tip de curățenie și grad de murdărie.
- Există contract pe termen lung? +
- Nu obligatoriu. Puteți lua o singură intervenție sau puteți alege un abonament (săptămânal, bilunar, lunar) cu discount și prioritate la programare.
- Pot lipsi în timpul curățeniei? +
- Da. Personalul este verificat și asigurat. La final vă trimitem un raport foto și cheile pot fi predate în cutii de siguranță sau prin coduri smart-lock.
- Ce este inclus în curățenia generală? +
- Detartrare băi, degresare bucătărie, aspirare, spălare pardoseală, ștergere praf, curățare uși, pervazuri, aspirare mobilier tapițat. Detalii pe pagina serviciului.
- Ce diferență este între curățenie generală și după constructor? +
- Curățenia după constructor include îndepărtarea prafului fin, urmelor de vopsea, silicon și adezivi — necesită echipamente și tehnici specifice. Curățenia generală este pentru locuințe deja mobilate și utilizate.
- Cum curățați canapelele? +
- Prin metoda cu injecție-extracție: injectăm în profunzime o soluție profesională, apoi extragem imediat mizeria și apa. Uscarea durează 4 – 8 ore.
- Puteți curăța saltele? +
- Da, folosim aceeași metodă cu injecție-extracție. Eliminăm acarienii și alergenii — recomandat celor cu probleme respiratorii.
- Curățați covoare persane sau de lână? +
- Da, la domiciliu sau, pentru piese fine, în spațiul nostru specializat. Folosim soluții adaptate materialului.
- Ce durata are curățenia unui apartament? +
- Un apartament de 2 camere durează 3 – 4 ore pentru întreținere, respectiv 5 – 6 ore pentru curățenie generală. Vă comunicăm timpul estimat la programare.
- Se acordă discount pentru abonament? +
- Da. Abonamentul săptămânal vine cu 15% reducere, cel bilunar cu 10%, iar cel lunar cu 5%. Detalii pe pagina Abonamente.
- Cum plătesc? +
- Prin transfer bancar (pe baza facturii), cu cardul sau numerar, la finalul intervenției.
- Firmele pot plăti la 30 de zile? +
- Da, pentru clienții cu contract oferim termen de plată de 15 – 30 zile.
- Spălați geamuri la înălțime? +
- Pentru înălțimi până la 3 m — da. Pentru fațade sau clădiri mai înalte, direcționăm către parteneri specializați în lucrări cu coardă.
- Curățați și grupurile sanitare în clinici? +
- Da, cu proceduri și produse cu aviz sanitar. Emitem raport pentru controalele DSP.
- Ce înseamnă turnover Airbnb? +
- Curățenia completă a apartamentului între oaspeți: aspirare, spălare pardoseală, schimb lenjerie, reaprovizionare, verificare inventar și raport foto pentru gazdă.
- Puteți face curățenie doar într-o cameră? +
- Da, pentru intervenții punctuale (o bucătărie, o baie, o cameră). Există un minim de 150 – 200 lei per intervenție.
- Ce diferență este între igienizare și dezinfectare? +
- Igienizarea reduce încărcătura microbiană prin curățare cu detergenți adecvați. Dezinfectarea folosește produse biocide, deseori prin nebulizare, cu spectru larg.
- Este dezinfectarea sigură pentru copii și animale? +
- Folosim produse avizate sanitar. După aerisirea recomandată de 1 – 2 ore, spațiul poate fi utilizat normal.
- Aveți disponibilitate în sezonul de sărbători? +
- Da, dar programările pentru perioada Paște și Crăciun se fac cu 2 – 3 săptămâni în avans.
- Ce se întâmplă dacă nu sunt mulțumit? +
- Ne întoarcem și remediem, gratuit, orice problemă semnalată în 48 de ore de la intervenție. Garanția calității este parte a colaborării.
- Colaborați cu asociații de proprietari? +
- Da, oferim contracte pentru curățenie scări de bloc cu program predictibil și tarif per apartament.
- Cum solicit o ofertă? +
- Ne puteți suna la 0791 032 802, ne puteți scrie pe WhatsApp sau folosi formularul de ofertă din site. Revenim în maximum 2 ore în intervalul de program.
- Cine este EliteEcoShine? +
- EliteEcoShine este brandul de servicii de curățenie premium al RMD PRO DEVELOPMENT SRL (CUI 52336136), companie cu sediul în județul Bacău, dedicată exclusiv acestui județ.